휴대폰 수신 발신 정지 미납 됐을 때 해결 방법
휴대폰 수신 발신 정지 미납 됐을 때 해결 방법
1. 들어가며
SK, KT LG U+ 사용자의 연체 요금이 해마다 올라가고 있습니다. 아마도 낙관적이지 않은 경기 상황, 치솟는 물가, 줄어드는 일자리 현상들 때문이겠죠.
더군다나 소액 결제 서비스를 꽤 큰 금액까지 이용했다면, 문제는 좀 더 어려워 집니다. 통신 3사의 미납 데이터는 공유됩니다. 따라서 SKT에서 꽤 큰 금액을 미납했다면 KT, U+ 까지 할부 회선이 나오지 않게 되죠.
이런 상황이라면 적어도 통신이 가능한 휴대폰은 있어야 합니다. 본인 인증, 데이터 사용이 불가할 때 오는 불편함을 해소시켜야 하기 때문입니다.
이번 글에서는 휴대폰 수신 발신 정지 미납 됐을 때 해결 방법 이라는 주제로 글을 써 보겠습니다.
2. 미납으로 인해 정지가 되는 시점
먼저 몇 가지 개념에 대해서 살펴보도록 하죠.
요금 미납, 발신정지, 수신정지, 직권해지. 적어도 이 네 가지 개념에 대해서는 알아야 합니다.
| 요금 미납 | 결제일에 핸드폰 요금이 결제되지 않은 상태 |
| 발신 정지 | 거는 전화를 할 수 없는 상태 (음성,문자,데이터 사용 불가) |
| 수신 정지 | 전화를 받을 수 없는 상태 |
| 직권 해지 | 정지 기간이 오래 되어 통신사로부터 채권추심 기관으로 이관된 상태 (번호가 사라짐) |
직권해지를 풀어서 말하면 '통신사가 소비자에게 요금을 청구할 수 있는 직권이 해지된다' 로 풀이할 수 있습니다. 요금이 없어지고 탕감되는 것이 아닙니다. 본격적으로 채권 추심 기관으로 이관되어 신용상의 불이익을 받게 되죠. 이 때 개통했던 번호는 해지되었으므로 사라집니다.
그렇다면 미납으로 인한 발신, 수신, 해지까지 걸리는 시점을 알아보겠습니다.
| 상태 | 연체 기간 |
| 발신정지 | 2개월 연체 (SKT, KT, U+ 공통) |
| 수신정지 | 3개월 연체 (SKT, KT, U+ 공통) |
| 직권해지 | 통신사에 따라 다름 6~8개월 (채무불이행자 등록) |
3. 해결 방법
해결 방법은 근본적인 것과 임시 방편, 두 가지가 있습니다. 근본적인 것을 해결할 수 있다면 다행이지만, 상황이 그렇지 못하다면 임시 방편을 모색해야 합니다. 상황별로 살펴 봅시다.
1) 모든 미납 요금 납부하기
아래 표는 각 통신사별 080 수신자 부담 고객센터 전화번호 입니다. 받는 사람(통신사)이 전화비를 부담하므로 거는 쪽에서는 무료라고 볼 수 있습니다. 또는 핸드폰에서 114를 눌러도 되겠죠.
| 통신사 | 수신자 부담 고객센터 전화번호 |
| SKT | 080-011-6000 |
| KT | 080-019-7000 |
| LG U+ | 080-515-9000 |
위 번호를 통해 각 통신사별 상담사를 연결한 후, 미납 금액을 모두 해결하면 됩니다. 이후 즉시 정지가 풀리며 음성, 문자, 데이터를 사용할 수 있습니다.
2) 선불유심 개통 후 임시 사용
차선책은 '통신 기능을 갖춘 약정이 없는 유심칩'을 개통하여 사용하는 것입니다. 대표적으로 선불폰(선불유심)이 있습니다. 미납 상태와 관련하여 특징을 살펴보면 아래와 같습니다.
| 약정이 없으므로 자유로운 사용 및 해지가 가능 |
| 정지폰, 직권해지 단말기를 그대로 쓸 수 있음 |
| 쓰던 번호 그대로 사용은 불가능 (정지 상태이므로) |
| 본래 쓰던 번호는 미납 해결 후 재사용 할 수 있음 |
| 비대면 온라인 개통이 가능함 |
번호이동은 불가합니다. 그 이유는 통신사에서 소비자 정보를 주지 않기 때문이죠. 외상이 있는데 먹튀하도록 놔두지는 않습니다. 따라서 미납 정지 상태에서는 그 어떤 방법으로도 번호를 살리면서 통신사를 변경할 수 없어요.
정지폰을 쓸 수 있다는 장점이 있습니다. 아래 표를 잘 살펴보시기 바랍니다.
| 통신사 | 상태 |
| SKT 정지폰 | SKT 계열 유심 인식 및 사용 불가, KT, U+ 유심 사용 가능 |
| KT 정지폰 | KT 계열 유심 인식 및 사용 불가, SKT, U+ 유심 사용 가능 |
| LG U+ 정지폰 | 모든 통신사 정지폰 사용 가능 |
4. 선불유심 비대면 온라인 개통 방법
위의 내용 이외에도 미납이나 정지 관련해서 작성하지 못한 내용이 많습니다.
궁금한 부분이 있다면 아래를 참고하여 필자에게 문의를 해 주세요.
아래 이미지를 누르면 앤텔레콤 선불유심 개통 방법에 대해 설명한 글로 이동합니다.
차근차근 읽어보고 진행하면 비대면으로 온라인 개통 접수 및 처리를 받을 수 있습니다.
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